Vandaag was ik gespreksleider bij Insuring Ultimate Experiences.
Bij dit online event, live vanuit The Stage bij Microsoft Nederland, stond de digitalisering van de verzekeringsmarkt centraal.
Die branche heeft te maken met sterk concurrerende markt, flinke hervormingen op het gebied van wet- en regelgeving èn goed geëquipeerde eindgebruikers. Aan verzekeraars en adviseurs de taak om deze complexe materie te vertalen naar een menselijke, future proof strategie en klantreis.
De diverse aspecten van verandering kwamen aan bod: de human touch, de nieuwe klantreis, een future proof strategie en de praktische toepasbaarheid van nieuwe technologie.
Via een realistische klantencase werden de mogelijkheden getoond en werd dieper ingegaan op de rol van data, zowel uitdagingen als mogelijkheden.
Al met al een interessante mix van theorie, praktijkcases en een blik op de toekomst.
Bekijk hieronder de aftermovie die begint met een stukje uit de muzikale verrassing met een kwinkslag.